Maple Tool 支援
最後更新：2026 年 8 月 29 日
遇到問題、想回報錯誤，或有功能建議，都歡迎來信：contact@maplet.me
回報問題時，附上以下資訊會快很多：app 版本（設定頁最下方）、裝置型號與系統版本、發生問題的角色名稱與伺服器、以及畫面截圖。
常見問題
查詢不到我的角色
角色資料來自 NEXON Open API，有幾個已知限制：
- 官方資料每天更新一次，剛改名或剛創的角色可能要隔天才查得到
- 角色名稱要與遊戲內完全一致，包含全形／半形與空白
- 官方 API 偶爾維護中，過一陣子再試
戰鬥力跟遊戲內面板對不起來
計算機呈現的是依公開公式重算的結果，與遊戲內面板存在已知的落差來源（部分被動、聯盟與傳說加成的取整方式等）。用途是比較——看「換這件裝備會多多少」——而不是複製面板數字。
週常提醒沒有跳出來
- 確認系統設定裡有允許 Maple Tool 傳送通知
- Android 若開了省電或背景限制，排程可能被系統延後
- 提醒採用非精確排程，實際觸發時間可能與設定差幾分鐘
需要登入才能用嗎
大部分不用。查詢、計算、模擬、各項查表與排行在未登入狀態下都能完整使用。登入換到兩件事：追蹤清單會跟著帳號在不同裝置之間同步，以及使用「本週功課」——週常的勾選與完成度存在帳號、跨裝置同步，所以這一項需要登入。
我的存檔會不會不見
計算機存檔與設定存在裝置本機，移除 app 會一併刪除。重要的存檔可以在計算機頁面匯出成 JSON 檔另外保管。